Relación de los medios probatorios que pueden actuarse para la solución de reclamos

1. Recabar antecedentes y documentos.

2. Solicitar informes de las áreas involucradas.

3. Visualización de los registros de las cámaras de seguridad que se encuentran en las 26 estaciones de LÍNEA 1 del Metro de Lima.

4. Consultar y verificar los reportes de las tarjetas en el sistema de control de pasajeros.