Formulario de Reclamos

Reclamo: Es la solicitud que presenta el pasajero para exigir la satisfacción de un legítimo interés, particular, vinculado al servicio prestado relacionado a la materia de los reclamos.

Si es la primera vez que realizarás un reclamo infórmate Aquí

Asimismo, podrás visualizar en el siguiente enlace el Flujograma del Reglamento de Atención y Solución de Reclamos de Pasajeros de Tren Urbano de Lima S.A.

Para presentar tu reclamo a través de la Pagina Web puedes realizarlo llenando el formulario que te presentamos a continuación: